Daniel
Kukawka

Odpowiedzialności i osiągnięcia:

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych zgłaszanych przez użytkowników.
• Instalacja, konfiguracja oraz serwis komputerów, laptopów, drukarek, skanerów i urządzeń peryferyjnych.
• Wdrażanie nowych stanowisk pracy oraz integracja sprzętu z istniejącą infrastrukturą IT.
• Konfiguracja systemów operacyjnych, aplikacji biznesowych oraz oprogramowania użytkowego.
• Wsparcie techniczne dla pracowników wszystkich szczebli organizacji – zdalnie oraz bezpośrednio.
• Rozwiązywanie problemów związanych z siecią, dostępem do zasobów, pocztą elektroniczną oraz usługami Microsoft 365.
• Instalacja aktualizacji, sterowników oraz dbanie o prawidłowe działanie stacji roboczych.
• Obsługa zgłoszeń Helpdesk zgodnie z procedurami oraz monitorowanie ich realizacji.
• Współpraca z administratorami oraz zewnętrznymi dostawcami usług IT przy usuwaniu awarii.
• Dokumentowanie wykonanych prac oraz prowadzenie ewidencji sprzętu i oprogramowania.

Odpowiedzialności i osiągnięcia:

• Kompleksowy outsourcing IT dla firm z sektora MŚP – pełne zarządzanie infrastrukturą, serwerami i sieciami.
• Tworzenie i administracja stron internetowych (WordPress, strony firmowe, sklepy e-commerce).
• Migracje do chmury (Azure, Google Workspace) oraz konfiguracja backupu i DRP.
• Wsparcie techniczne .

Odpowiedzialności i osiągnięcia:

• Kompleksowa obsługa informatyczna klientów z sektora MŚP – wsparcie zdalne i onsite.
• Instalacja, konfiguracja i serwis sprzętu komputerowego, sieci oraz systemów operacyjnych.
• Wdrażanie i administracja rozwiązaniami chmurowymi (Google Workspace, Microsoft 365).
• Budowa i konfiguracja serwerów plików oraz systemów backupu dla klientów.