Daniel
Kukawka
Pomagam małym firmom i użytkownikom w codziennych problemach z IT. Zajmuję się wsparciem technicznym, konfiguracją komputerów, podstawową administracją systemami i sieciami. Jestem studentem, rozwijam się w kierunku junior administratora IT i realizuję zlecenia jako freelancer.
Porozmawiajmy o wsparciu ITHelpdesk · Windows · Sieci LAN / Wi-Fi · Backup
Doświadczenie zawodowe
- Pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
- Przygotowywanie stanowisk pracy, konfiguracja komputerów, drukarek i aplikacji.
- Obsługa zgłoszeń, wsparcie Microsoft 365 oraz podstawowa diagnostyka problemów z dostępem do sieci.
- Współpraca z zespołem IT i dokumentowanie wykonanych prac.
- Pomoc z komputerami, systemami i codziennymi problemami technicznymi.
- Konfiguracja stanowisk pracy, poczty, drukarek i podstawowych usług firmowych.
- Podstawowa konfiguracja routerów, Wi-Fi i małych sieci lokalnych.
- Tworzenie i aktualizowanie prostych stron internetowych.
- Wsparcie techniczne klientów z sektora małych i średnich firm – zdalnie i na miejscu.
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego oraz systemów operacyjnych.
- Pomoc w obsłudze Microsoft 365 i Google Workspace.
- Podstawowe prace przy serwerach plików i kopiach zapasowych.
Wsparcie IT dla małych firm
Praktyczna pomoc bez rozbudowanego działu informatycznego.
Komputery i stanowiska
Konfiguracja oraz bieżąca pomoc przy sprzęcie i oprogramowaniu.
- Instalacja Windows i aplikacji
- Drukarki i urządzenia peryferyjne
- Przygotowanie nowych stanowisk
Opieka informatyczna
Doraźne wsparcie pracowników i rozwiązywanie typowych problemów.
- Pomoc zdalna i na miejscu – do uzgodnienia
- Poczta i konta użytkowników
- Aktualizacje i porządkowanie sprzętu
Podstawowe usługi firmowe
Pomoc przy narzędziach używanych na co dzień.
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Udostępnianie plików i uprawnienia
- Podstawowa konfiguracja kopii zapasowych
Helpdesk i pomoc użytkownikom
Rozwiązuję codzienne problemy techniczne w zakresie moich kompetencji.
Pomoc techniczna
Diagnozowanie usterek sprzętu i oprogramowania.
- Problemy z Windows i aplikacjami
- Konfiguracja poczty i drukarek
- Wsparcie zdalne
Konfiguracja sprzętu
Przygotowanie komputerów do pracy i drobny serwis.
- Instalacja systemu i sterowników
- Aktualizacje oprogramowania
- Przenoszenie danych
Porządek w IT
Pomoc w dokumentowaniu i organizowaniu małej infrastruktury.
- Ewidencja urządzeń
- Podstawowe instrukcje dla użytkowników
- Weryfikacja kopii zapasowych
Podstawowa administracja i sieci
Rozwijam umiejętności junior administratora – szczególnie w środowiskach małych firm.
Sieci LAN i Wi-Fi
Podstawowa konfiguracja i diagnostyka połączeń lokalnych oraz internetowych.
- Routery i punkty dostępowe
- DHCP, DNS i adresacja IP – podstawy
- Diagnozowanie problemów z połączeniem
Systemy i zasoby firmowe
Codzienna pomoc w utrzymaniu podstawowych usług IT.
- Konta i uprawnienia użytkowników
- Udostępnianie plików i NAS
- Aktualizacje oraz podstawowa diagnostyka
Podstawy bezpieczeństwa
Proste działania ograniczające typowe ryzyka, bez obiecywania specjalistycznych audytów.
- Aktualizacje i silne hasła
- MFA i podstawowe zabezpieczenia kont
- Kopie zapasowe i dobre praktyki
Proste strony internetowe
Dodatkowo pomagam małym firmom zaistnieć w internecie.
Strony wizytówki
Proste, czytelne strony prezentujące firmę i jej ofertę.
- Wersje na telefon i komputer
- Formularz kontaktowy
- Podstawowe SEO
WordPress
Uruchamianie i bieżąca aktualizacja prostych witryn.
- Edycja treści
- Aktualizacje wtyczek
- Kopie zapasowe strony
Domeny i hosting
Pomoc w codziennych sprawach związanych z działaniem witryny.
- Podłączenie domeny
- Konfiguracja poczty firmowej
- Podstawowa konfiguracja SSL
Przykładowe obszary pracy
Zadania, którymi zajmuję się zawodowo lub w ramach zleceń. Bez przypisywania sobie niezweryfikowanych wyników projektów.
Przygotowanie stanowisk pracy
Instalacja i konfiguracja komputerów, aplikacji oraz urządzeń peryferyjnych.
Codzienna pomoc IT
Wsparcie użytkowników, poczta firmowa, podstawowa administracja kontami i sprzętem.
Łączność w biurze
Podstawowa konfiguracja Wi-Fi, routerów i diagnostyka połączeń.
Proste strony firmowe
Strony wizytówki i aktualizacje treści w WordPressie.
Student i freelancer IT
Jestem Daniel. Łączę naukę z praktycznym doświadczeniem w obsłudze użytkowników i środowiskach firmowych. Pracowałem jako technik IT w Be2biz, a obecnie rozwijam doświadczenie w Grupie FORTE oraz realizuję własne zlecenia.
Najbliższe są mi helpdesk, konfiguracja komputerów, Microsoft 365, podstawowa administracja systemami i sieciami LAN/Wi-Fi. Chcę dalej rozwijać się jako junior administrator. Interesuję się również podstawami cyberbezpieczeństwa, zwłaszcza ochroną kont i kopiami zapasowymi.
Skontaktuj się ze mną
Potrzebujesz pomocy z komputerem, siecią lub IT w małej firmie? Napisz, czego potrzebujesz.
Porozmawiajmy o Twoim problemie IT
Opisz krótko problem, a ustalimy zakres i termin pomocy.
Napisz e-maildaniel@wsparcieit.com.pl